Garanciális és Visszatérítési Szabályzat

1. 14 Napos Elállási Jog (Termékvásárlás esetén)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Amennyiben a megvásárolt szaniter vagy szerelvény nem felel meg az elvárásainak, a bontatlan vagy kipróbált, de sértetlen állapotú terméket visszaküldheti részünkre.

2. Pénzvisszafizetés Menete

Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől és a termék visszaérkezésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat a megrendelő által használt fizetési móddal megegyező formában (pl. bankszámlára történő visszautalás formájában), díjmentesen.

3. Szolgáltatásokra Vonatkozó Mestergarancia

A Santech Hungary Kft. kiemelten büszke a végzett munka minőségére, ezért az alábbi jótállást biztosítjuk:

• Csőtörés és szivárgás javítás: 24 hónap teljeskörű csőgarancia a cserélt szakaszokra;
• Duguláselhárítás: 30 napos garancia a kitisztított lefolyószakaszra rendeltetésszerű használat mellett;
• Bojler és szaniter beszerelés: 12-24 hónap szerelési garancia + a gyártó által biztosított jótállás (pl. Grohe esetén 5 év).

4. Garanciális Igény Bejelentése

Bármilyen meghibásodás vagy kifogás esetén hívja a 0-24 diszpécserszolgálatunkat a +36 1 455 8920-as számon, vagy írjon az [email protected] e-mail címre a munkalap számának megadásával. Munkatársunk soron kívül kivizsgálja az esetet és szükség esetén ingyenesen kiküldi a garanciális szervizt.